Política de Envíos
Aviso legal
Las explicaciones e información proporcionadas en esta página son solo explicaciones e información generales y a grandes rasgos sobre cómo redactar tu propio documento de Política de Envíos. No debes considerar este artículo como asesoramiento legal o recomendaciones sobre lo que realmente debes hacer, porque no podemos saber de antemano cuáles son las políticas de envíos específicas que deseas establecer entre tu negocio y tus clientes. Te recomendamos que busques asesoramiento legal para entender y elaborar tu propia Política de Envíos.
Política de Envíos: fundamentos
Dicho esto, una Política de Envíos es un documento jurídicamente vinculante que tiene por objeto establecer las relaciones legales entre tú y tus clientes. Es el marco legal para presentar tus obligaciones a tus clientes, pero también para abordar los diferentes escenarios que pueden surgir, y lo que ocurre en cada caso.
Una Política de Envíos es una buena práctica y beneficia a ambas partes: tú y tus clientes. Tus clientes estarán bien informados sobre lo que pueden esperar de tus servicios. Tú también saldrás beneficiado, ya que la probabilidad de que las personas adquieran tus bienes o servicios aumenta en el momento en que existe una Política de Envíos clara que despeje cualquier duda sobre los plazos o procesos de envío que ofrece tu empresa.
Qué debe incluirse en el documento de Política de Envíos
Todos los pedidos son enviados por paquetería UPS.
· Envío estándar gratuito en la República Mexicana en pedidos superiores a $15,500.00 MX.
· Envío estándar en la República Mexicana de $1,300.00 MX. (De 6 a 20 días hábiles)
· Envío rápido en la República Mexicana de $1,550.00 MX. (De 3 a 10 días hábiles)
Fecha de entrega estimada una vez que se encuentre en la paquetería:
Entre 3 y 20 días hábiles (excluyendo feriados y días inhábiles).
Las órdenes de compra son procesadas en 72 horas (3 días hábiles) para luego proceder a su envío a la paquetería, excluyendo feriados y días inhábiles. Los pedidos recibidos después de las 22:00 horas serán procesados al siguiente día hábil.
La entrega de la mercancía se realizará en un período de no más de 20 días hábiles una vez procesada la orden de compra, si por alguna razón no puede ser entregado en ese periodo de tiempo se le comunicara a su correo electrónico el porqué de la demora y se le dará una solución oportuna. (Más información al respecto consulta nuestros Términos y Condiciones)
Debido a que somos una pequeña empresa familiar y no hacemos producción en cadena, puede suceder que no todos los productos estén en inventario al momento de procesar su compra por algún imprevisto no planeado, y se tenga que hacer un pedido para producción, demorando un tiempo aproximadamente de 15 días hábiles, para luego proceder a su envío y entrega por paquetería, pero tu espera no será en vano porque nuestras piezas son ampliamente recomendadas.
MAZZA bikes tratará enormemente de contar con un inventario suficiente para no retrasar el envío de sus pedidos de lo contrario se le notificara.